Preguntas Frecuentes

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¿Qué es Procaps?

Es una Organización líder en el desarrollo de soluciones farmacéuticas innovadoras, bajo un modelo sostenible y de internacionalización permanente.

Conoce nuestra historia aquí.

¿Dónde puedo conseguir los productos de Procaps?

Lo puedes encontrar en las principales droguerías y cadenas de almacenes del país: Éxito, Olímpica, Farmacenter, Droxi, Colsubsidio, Cafam, Cruz Verde, Farmatodo, Droguería Alemana, Droguería Inglesa, Farmavida, Locatel y La Rebaja.

¿Cuál es el portafolio de productos que tiene Procaps?

Si eres profesional de la salud te invitamos a conocer nuestro portafolio clic aquí.

¿Procaps tiene un programa de beneficios para pacientes?

La Organización desde su Dirección médica desarrolla programas especiales para pacientes con tratamientos prolongados, otorgando algunos beneficios a través de los médicos tratantes.

Para conocer más detalles comuníquese con nuestra línea de atención 018000522277.

Conozca aquí la autorización de uso de datos personales.

Soy profesional de la salud ¿Cómo puedo tener una visita médica para conocer el portafolio de Procaps?

Para solicitar visita médica, complete el formulario disponible en esta sección indicando sus datos, contacto y especialidad médica. Ingresar

¿Qué requisitos debo cumplir para ser proveedor?

Para ser Proveedor de Procaps usted debe cumplir con los requisitos que están disponibles aquí

¿Puedo tener atención comercial directa sin intermediario?

Procaps no realiza comercialización directa de productos a personas naturales. Puede conseguir los productos de la marca a través de las principales droguerías o cadenas de almacén del país. 

Para más información, complete el formulario disponible en esta sección. Ingresar

¿A quién debo dirigirme para notificar algun requerimiento/queja/reclamo sobre un producto?

Contamos con un área encargada de atender las solicitudes sobre nuestros productos, le invitamos a diligenciar nuestro formulario de contacto con el fin de darle una adecuada gestión. Clic aquí

¿Ofrecen desarrollo de cápsulas vacías?

Procaps no cuenta con la producción y distribución de cápsulas vacías.

Me gustaría trabajar en Procaps ¿A dónde puedo enviar mi hoja de vida?

Si desea ser parte de nuestra Organización, lo invitamos a consultar las vacantes disponibles en nuestro portal de empleo, clic aquí

Quisiera realizar mis practicas o trabajo de grado en Procaps ¿Qué debo hacer?

Debe registrarse en nuestro portal de empleo haciendo clic aquí

¿Cómo solicito una visita a las instalaciones y plantas de Procaps?

Para solicitudes de visitas académicas puede escribirnos a través de nuestro formulario de contáctenos Clic aquí

Debo realizar un trabajo relacionado a Procaps ¿Con quién me comunico?

Ingresando a nuestra página web www.procapslaboratorios.com puede encontrar toda la información relacionada con nuestra Organización.

¿Procaps cuenta con acciones de responsabilidad social?

En Procaps somos una empresa socialmente responsable, asumiendo un compromiso con el bienestar integral tanto de nuestros Colaboradores como la promoción de una cultura saludable a través de nuestra Fundación Procaps y Voluntariado Corporativo.

Conoce nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa aquí 

Puedes conocer más acciones de Responsabilidad Social visitando nuestro Informe de Sostenibilidad

¿A quién debo dirigirme para contactar a la Fundación Procaps?

Para conocer sobre nuestra Fundación Procaps visita su página web www.fundacionprocaps.com

¿Procaps cuenta con un Código de Ética y Conducta?

La ética hace parte de nuestra esencia y es clave en la construcción de vínculos de confianza para el logro de nuestros propósitos de salud y bienestar. Contamos con una Línea Ética para la prevención, control y detección de irregularidades en el ámbito laboral. Conócela aquí 

¿Cómo reporto un posible evento adverso?

Por favor, reporte su caso aquí y conozca más información en nuestra sección de Farmacovigilancia.

¿A quién debo dirigirme para notificar dificultad con un producto de Procaps?

Tenemos un área encargada de atender las recomendaciones de nuestros clientes, envíenos su caso a gestiondequejascalidad@procaps.com.co

¿Procaps cuenta con un área de Comunicaciones?

Toda la información relacionada a la Organización es avalada y suministrada por nuestra Vicepresidencia de Asuntos Corporativos. Para comunicarse con nosotros le invitamos a completar el formulario que se encuentra en la sección de contáctenos incluyendo la información correspondiente a su solicitud.